דף הבית הראשי של הובר הייטס
הקדמה
חוק הסיעוד מיון עובדים
שאלות ותשובות
צור קשר

הספקת עובדים זרים בסיעוד תאגיד מאושר ומוביל בתחום העובדים הזרים, ביטוח רפואי לעובדים זרים,שירותי מטפלים ומטפלות לנזקקים ומטופלים פיזים ומנטלים, שירות 7 ימים בשבוע 24 שעות ביום-אנחנו מתמחים בהשמת עוזרות בית, מטפלות לילדים, מנהלות משק בית, סייעות לנכים וקשישים ובהשמת אופר עם/ללא מגורים.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

שאלות ותשובות

 

במידה וברצונכם לקבל מידע נוסף, לרשותכם מאגר מגוון של שאלות ותשובות.
הנכם מוזמנים לפנות אל אחד מסניפנו הקרוב למקום מגוריכם או לשלוח שאלה באמצעות הדואר האלקטרוני ותקבלו מענה מקצועי ואדיב בהקדם.

חוק סיעוד


 

מהם השירותים אותם ניתן לקבל אצלנו?
1. שירותי סיעוד – וטיפול אישי ממספר שעות מצומצם ביום ועד לטיפול בכל שעות
2. היממה והלילה.
3. חוק סיעוד כולל: הדרכה ועזרה במילוי טופס והגשת תביעה לגמלת סיעוד.
4. טרום סיעוד – מענה טיפולי מיידי ללא תשלום, כעזרה ראשונה עד אישור חוק הסיעוד.
5. טיפול 24 שעות – טיפול עם מגורים ע"י ישראלים וזרים דוברי כל השפות. סיוע בקבלת הרשיונות המתאימים.
6. אחים ואחיות לשמירות פרטיות בבית ובבתי החולים
7. שירותי ייעוץ ומידע על זכויות הסיעוד שירותים משלימים בקהילה.
8. בתי אבות ליווי וייעוץ לסידור מוסדי.
9. ייעוץ אישי מקצועי של פסיכולוג/עובד מקצועי בבעיות אישיות ומשפחתיות.
10. קבוצת תמיכה / מידע לבני מטופלים.
11. סל שירותי משלימים – טיפול ותמיכה: פסיכולוג,פיזיותרפיסט, אחים/ות
12. שירותי צריכה: לחצן מצוקה, ארוחות, מוצרי ספיגה ועוד.

 
חזרה למעלה
 


 

כיצד ניתן לפנות אלינו?
לחברתנו סניפים הפזורים ברחבי הארץ . ניתן לפנות לכל אחד מסניפינו בקרבת מקום מגוריך לקבלת מידע ועזרה. כמו כן, ניתן לפנות אלינו בטלפון 0525412620  או באמצעות רשת האינטרנט .

 
חזרה למעלה
 


 

האם ניתן לקבל את העזרה ע"י הבן/בת או קרוב משפחה אחר?
לא ניתן לקבל עזרה מבן משפחה מאחר וכמוהו כמתן כסף למשפחה דבר הנוגד את רוח החוק הדן בקבלת שירות ולא כסף!!!!

 
חזרה למעלה
 


 

מדוע לא ניתן להמשיך לקבל את העזרה בעת אשפוז בבי"ח?
חוק הסיעוד קובע כי העזרה תינתן לחולה כל עוד הוא בבית ולא באשפוז. לכן אין כל אפשרות לקבל סיוע של המטפלת בעת האשפוז.

 
חזרה למעלה
 


 

האם ניתן לעבור חברה ולקבל את השירות דרכם?
במידה ואינכם שבעי רצון מהשרות אותו אתם מקבלים זכותכם לפנות לשירותי הרווחה באזור המגורים ולבקש לקבל שרות מחברה אחרת.

 
חזרה למעלה
 


 

מהם תפקידי המטפלת?
המטפל/ת מגיע/ה על מנת לסייע לחולה:
ברחצה, הלבשה ,עריכת קניות, בישול ,ליווי מחוץ לביתו וניקיון הבית.
המטפלת אינה עוזרת בית ואין זה תפקידה לערוך ניקיון יסודי!!!!!

 
חזרה למעלה
 


 

חוסר שביעות רצון מהשרות, מה לעשות?
לנו בחברה חשובה מאד שביעות רצונך ודעתך על איכות השרות שלנו!!!
במידה ואינך שבע רצון מהשרות נשמח אם תיידע אותנו מיידית בטלפון ו/או באמצעות רשת האינטרנט על-מנת שנוכל לפתור את הבעיה .
כדאי לדעת : לעיתים קרובות מגיע נציג החברה לביקור בית וזו הזדמנות טובה לדווח לנו על בעיות או אי-שביעות רצון.

 
חזרה למעלה
 


 

המטפל/ת מבקשת תשלום נוסף עבור העזרה מה לעשות?
שירותי חוק הסיעוד ממומנים ע"י הביטוח הלאומי והעובד/ת מקבל/ת את השכר מהחברה שלנו. במידה והמטפל/ת מבקש/ת תשלום בנוסף ,יש להודיע על כך מיד לחברה . אין לשלם למטפל/ת כל תשלום נוסף!!!!!!

 
חזרה למעלה
 


 

למה כדאי לפנות אלינו - סיעוד ורווחה?
1. חברתנו הפועלת בתחום סיעוד ורווחה מתמחה בתחום הסיעוד מיום הפעלת החוק.
2. כל מגוון השירותים ניתנים בכתובת אחת.
3. בשנות פעילותנו הרבות בתחום צברנו מוניטין רב בקרב גופים ומוסדות גדולים הקיימים בתחום.
4. לחברתנו סניפים בפריסה ארצית.
5. חברתנו עם הפנים לקהילה- חשוב לנו להיות מעורבים ולתרום לקהילה
6. לחברה צוות מקצועי ומיומן של עובדים סוציאלים , אחים אחיות ועובדים פר'א מקצועיים.
7. המטפלים עוברים הכשרות והשתלמויות מקצועיות.
8. הקפדה על טיב ואיכות השירות.
9. אתה כלקוח במקום הראשון!!!!

 
חזרה למעלה
 


 

מהו התהליך קבלת שירות מיידי?
מיד עם פנייתך אלינו יערך ביקור בית ע"י עובדת סוציאלית של חברתנו
הביקור נועד לצורך מסירת מידע אודות זכאותכם , הדרכה וסיוע בכל הנדרש למילוי טפסי התביעה לביטוח לאומי, בניית תכנית טיפול והתאמה של מטפלת לפי צרכי המטופל.

 
חזרה למעלה
 


 

מי יכול לקבל שירות טרום סיעוד?
קשיש העומד בקריטריונים של הביטוח לאומי לקבלת גמלת הסיעוד (מבחינת גיל, גובה הכנסות ומקום מגורים) וזקוקים לעזרה וטיפול אישי.

 
חזרה למעלה
 


 

אני זקוק לסיוע מיידי מה לעשות?
לחברתנו ניסיון רב בתחום סיעוד ורווחה ואנו נותנים מענה טיפולי ראשוני מיידי – חינם, הקרוי טרום סיעוד.
יש לפנות לאחד מסניפינו. הקרוב למקום מגורי המטופל ולבקש סיוע .

במסגרת שירות טרום הסיעוד, חברתנו נותנת מס' שעות של טיפול חינם ללא כל תשלום או התחייבות מצד הקשיש עד לקבלת הזכאות מביטוח לאומי.

 
חזרה למעלה
 


 

האם ניתן לערער על החלטת המוסד לביטוח לאומי והוועדה המקומית ?
ניתן לערער על החלטת הביטוח לאומי ע"י הגשת ערעור לבית-דין לעבודה- אנו לא ממליצים על דרך זו שהיא ארוכה ומסורבלת . המלצתנו לחכות כחודשיים ולהגיש את הבקשה מחדש.

 
חזרה למעלה
 


 

מהי זכאות זמנית?
הזכאות לגמלת סיעוד נקבעת בהתאם למידת התלות בזולת. לעיתים כאשר צפוי שיפור משמעותי במצב התובע נקבעת זכאות לתקופה זמנית. לקראת סוף תקופת הזכאות תיערך בדיקה מחודשת .
לדוגמא: זכאות זמנית ניתנת לאחר ניתוח החלפת פרק ירך.

 
חזרה למעלה
 


 

תוך כמה זמן ניתן לקבל שירותי סיעוד?
לכל המאוחר כעבור 60 יום מאז ה – 1 בחודש הראשון שלאחר הגשת התביעה לביטוח לאומי.

 
חזרה למעלה
 


 

מדוע לא ניתן לקבל גמלת כסף?
החוק קובע כי גמלת הסיעוד היא גמלה להספקת שירותים ואינה גמלת כסף.
זאת לאור מסקנה שהספקת שירותים עונה על הצרכים האישיים והחברתיים יותר מקבלת כסף.
לא ניתן להמיר את הגמלה בקבלת כסף.

 
חזרה למעלה
 


 

איך נקבעת הזכאות לגמלת סיעוד?
לאחר הגשת הבקשה מגיעה אחות מטעם הביטוח הלאומי לבית הקשיש לצורך בדיקת מידת התלות של התובע והיקף ההשגחה לה הוא זקוק .
לפי בדיקת האחות יקבע המוסד לביטוח לאומי אם התובע זכאי לקבלת גמלת סיעוד, היקף הזכאות ומשך זמן הזכאות ( קיימת אפשרות לקבלת זכאות לתקופה זמנית) .

 
חזרה למעלה
 


 

מהו חוק ביטוח סיעוד?
1. חוק הסיעוד הנו חוק הדואג לרווחת הקשיש, החוק מופעל משנת 1988 ע"י המוסד לביטוח לאומי ,קופות החולים ושירותי הרווחה העירוניים.
2. ע"פ החוק יינתנו שירותי סיעוד לקשישים הגרים בביתם או בדיור מוגן במחלקת עצמאיים וזקוקים לעזרה בפעולות היום יום .
3. חוק הסיעוד הנו גמלת שירותים –לא מתן כסף!!!!
4. קשישים שנמצאו זכאים לחוק הסיעוד יכולים לקבל סיעוד וסיוע בפעילויות היום יום, כגון :רחצה הלבשה הכנת אוכל וניהול משק הבית (לא ניקיון יסודי!!).

 
חזרה למעלה
 


 

איך מגישים בקשה לקבלת גמלת חוק סיעוד?
כדי לקבל גמלת סיעוד:
1. יש למלא טופס תביעה לגמלת סיעוד
2. יש למסור את הטופס בסניף המוסד לביטוח לאומי הקרוב למקום המגורים או לשלוח בדואר
3. בטופס התביעה יש לצרף חוות דעת מהרופא המטפל
4. יש לצרף לטופס אישורים על הכנסות
5. את הטופס ניתן להוריד מאתרנו

 
חזרה למעלה
 


 

אילו שירותים ניתן לקבל במסגרת חוק הסיעוד?
א. הגעת מטפל לבית המטופל ומתן סיוע בטיפול אישי ותחזוקת הבית.
ב. טיפול במרכז יום
ג. אספקה של מוצרי ספיגה חד-פעמיים.
ד. לחצן מצוקה.
ה. שירותי כביסה.

 
חזרה למעלה
 


 

מי זכאי לגמלת סיעוד?
1. תושב/ת ישראל , גברים בני 65 ומעלה ונשים בנות 60 ומעלה.
2. קשיש הגר בביתו או בדיור מוגן במחלקת עצמאיים.
3. קשיש אשר גובה הכנסותיו אינו עובר את הסכום הקבוע בחוק.
4. קשיש שאינו מקבל קצבת נכות.
5. קשיש הזקוק במידה רבה לעזרתו של אדם אחר בעשיית פעולות היום-יום, כגון: לבוש, רחצה , אכילה ,טיפול בהפרשות, ליווי וכיו"ב.

 
חזרה למעלה
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

אתרים מומלצים